Bankomaty, wrzutnie, wpłatomaty, bankowość internetowa. Na pierwszy rzut oka wydaje się, że pozycja człowieka w banku jest stracona skoro wszystkie operacje na koncie można przeprowadzić samodzielnie w zaciszu swojego domu lub przy okienku bankomatu. Może się wydawać, że wszystkim może dowodzić maszyna, komputer. Jest przecież niemal nieomylny, nie oszuka nas i zawsze wszystko dokładnie obliczy. Niestety komputer nie jest jeszcze w stanie z nami porozmawiać przy stoliku w placówce banku, nie uśmiechnie się do nas ani nic nie doradzi. Dlatego też, zarówno przyszłość człowieka jako łącznika między klientem a bankiem oraz komputera, bankowości elektronicznej jako narzędzia jest pewna i niepodważalna.